指示の仕方

  1. 仕事の目的・理由を明示する(why)
     ①この仕事をしなければならない理由を説明する。
  2. 期待する成果を明らかにする(what=goal)
     何を、いつまでに、どの程度達成するのか。行動の結果としての成果を確認する。
  3. 遂行方法を伝える(4w1h)
     いつ、どこで、だれが、なにを、どのようにして遂行するかを明確にする。
  4. 結果報告することをあらかじめ言っておく
     報告の日時、タイミング
     報告は文書か、口頭か

    *指示で大切なこと
      ・指示される人がやる気になるような指示の仕方=動機付けを図る
      ・不安を取り除き、自信を持って取り組めるように必要に応じて指導や情報提供を行う。

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